Надійне технічне обслуговування
Покращення якості обслуговування клієнтів
Підтримка 7 днів на тиждень, 24 години на добу
Ми забезпечуємо оперативну підтримку наших клієнтів
Понад 600 інженерів
Висококваліфіковані технічні фахівці, готові надати вам допомогу в режимі онлайн
Понад 20 закордонних офісів
Широка глобальна мережа сервісних центрів для забезпечення кращого обслуговування на місцевому рівні
Наша сервісна команда пропонує широкий спектр послуг для задоволення потреб наших клієнтів, зокрема навчання з експлуатації обладнання, інструкції з монтажу, післяпродажне обслуговування тощо. Команда висококваліфікованих фахівців компанії Kstar надає найповніший спектр послуг на місці щодо ДБЖ, модульних центрів обробки даних, сонячних систем та систем накопичення енергії (ESS), щоб забезпечити оптимальну роботу вашої системи електропостачання.
Гарантійне обслуговування
Онлайн-підтримка
Ми надаємо безкоштовну дистанційну технічну та післяпродажну підтримку 24/7 для ваших проєктів електронною поштою, через онлайн-зустрічі та SMS. За потреби ми також надаємо обслуговування на місці та постачання запасних частин. Якщо у вас є запитання або потрібна допомога, напишіть нашій команді технічної підтримки:
Технічна підтримка центрів обробки даних: service_datacenter@kstar.com
Технічна підтримка сонячних інверторів: service_solarinverter@kstar.com
Концепція обслуговування за кордоном:
Орієнтованість на клієнта, орієнтація на якість
Представлення команди з обслуговування за кордоном:
Якщо вам потрібні запасні частини, надішліть нам електронного листа, і ми надішлемо їх вам протягом 15 днів.
